Клиентская служба

Для вашего удобства мы запустили эффективные функции заказа товаров. Вы можете приобретать товары как зарегистрированный пользователь или - если у вас мало времени - без регистрации. Вы можете позвонить нам по номеру *0114, чтобы задать дополнительные вопросы о желаемом товаре.

Вверху страницы - рядом с логотипом MyBrands - есть поисковый модуль, позволяющий искать нужные фразы и ключевые слова. Это, несомненно, значительно упростит вам просмотр предложения. Мы также хотели бы предложить вам связаться с нами по телефону *0114, так как тогда мы сможем выбрать что-то для вас из нашего обширного ассортимента.

Администраторы онлайн-платформы MYBRANDS.AZ делают все возможное, чтобы процесс покупки товаров был максимально простым и прозрачным. Узнайте, как заказать товары у нас за несколько простых шагов.

1. Выберите желаемую категорию и продукт.

2. Если выбранный вами товар доступен в нескольких вариантах, выберите подходящий размер и цвет. Затем будет отображена точная цена товара.

3. Добавьте выбранные товары в корзину - на этом этапе вы можете вернуться к процессу покупки.

4. Чтобы перейти на следующий этап, кликните на кнопку “Завершить Заказ”

5. Укажите адрес доставки.

В сводке заказа, расположенной на правой стороне, будет указана стоимость товара, стоимость доставки, и общая сумма, подлежащая оплате.

Примите наши Условия и Положения и нажмите значок «Перейти к оплате».

6. Введите данные вашей банковской карты.

7. Вот и все! Вы только что совершили покупку в Mybrands.az

8. Вам будет отправлено электронное письмо со сводкой заказа.

Вы также можете легко разместить заказ по телефону - ниже указаны номера телефонов нашей службы поддержки клиентов

Tel: *0114
Эмаил: help@mybrands.az

Для того чтобы обновить карту MyBrands вам надо обратиться в наш Информационный Центр* 

*Информационный Центр располагается по адресу ТЦ Park Bulvar в магазине Lacoste (временно)  

• Обычно доставка заказа занимает от  1 до 3-х рабочих дней.

Зависит от суммы заказа. На данный момент  заказы выше 300 АЗН доставляются бесплатно 

Вы можете назначить дополнительную доставку на следующий день, предварительно согласовав время, позвонив на нашу горячую линию *0114. Количество дополнительных доставок ограничено 2-мя попытками.

Вы можете вернуть товар отправив заказ по следующему адресу Гусейн Джавид пр. 520/2, предварительно распечатав и приложив к заказу электронную форму возврата*.

*Форму возврата вы сможете найти в разделе "Клиентская служба" 

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней после получения заказа.

Cроки возмещения могут варьироваться в зависимости от банка эмитента карты и могут занять до 10 рабочих дней.

Обмен товаров осуществляется через процедуру возврата.  

Вы можете обменять товар предварительно заполнив электронную форму возврата 

К сожалению вернуть или обменять парфюмерно-косметическую продукцию невозможно 

Денежные средства можно вернуть лишь на ту карту, которой производилась оплата

К сожалению нет. B оплатах банковскими картами возврат средств осуществляется только на использованную в оплате банковскую карту. Получение денег в наличной форме не представляется возможным.

Вы можете использовать цифровую подарочную карту только на нашем сайте mybrands.az 

Цифровая подарочная карта не действует в наших физических магазинах