Политика возврата
Вы имеете право расторгнуть договор о покупке товара (далее «Договор»), заключенный с компанией "MY BRANDS" MMC. (Далее «Продавец», «мы»), и вернуть приобретенные товары без каких-либо штрафных санкций в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товаров, приобретенных на mybrands.az, в том случае, если применимым законодательством не установлен более длительный срок.
Способ расторжения Договора: надлежащим образом заполнить и отправить Продавцу электронную форму возврата доступную в разделе Клиентская служба mybrands.az
После того, как было подтверждена возможность использовать ваше право на расторжение Договора, возвращаемые товары должны быть переданы курьерской почте, в соответствии с правилами, приведенными в последующих разделах, в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товаров, если применимым законодательством не установлен более длительный срок.
Вы не имеете права расторгнуть Договор в случаях, установленных действующим законодательством, например, если вы приобрели персонализированные товары или товары, изготовленные на заказ, и/или изделия в запечатанной упаковке, которые были распечатаны после доставки и не могут быть возвращены в соответствии с правилами гигиены.
1. Условия использования права на расторжение Договора
Право на расторжение Договора считается правильно используемым при полном выполнении следующих условий:
a. право на расторжение Договора было надлежащим образом использовано в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товаров, приобретенных на mybrands.az, в том случае, если применимым законодательством четко не установлен более длительный срок;
b. товары не были использованы, ношены или постираны;
c. товары все еще имеют идентификационную бирку (она является неотъемлемой частью товара);
d. товары возвращаются в их оригинальной упаковке;
e. товары передаются курьерской почте в течение четырнадцати (14) дней со дня их получения, в том случае, если применимым законодательством не установлен более длительный срок.
f. товары не повреждены.
В случае соблюдения всех необходимых условий Продавец полностью возмещает Покупателю стоимость приобретенных товаров, в соответствии с применимым законодательством. Единственные расходы, ложащиеся на вас, - это расходы на пересылку товаров Продавцу.
*Парфюмерно-косметическая продукция не подлежит возврату
2. Процедура возврата товаров Продавцу
Вы можете вернуть приобретенный товар Продавцу курьерской почтой по вашему выбору, при этом оплата доставки возвращаемого товара ложится на покупателя.
3. Проверка соответствия возвращенных товаров установленным требованиям
В случае, если возвращенные товары не могут быть приняты Продавцом из-за их несоответствия указанным выше требованиям, вы получите соответствующее уведомление. В случае, если возвращенные вами товары не соответствуют условиям, изложенным в пунктах a), b), c), d), е), f) подраздела 1, вы не имеете право на возмещение суммы, выплаченной вами при покупке товара. Если ваш возврат не принят, Продавец уведомит вас об этом электронным письмом. В течение четырнадцати (14) дней с момента получения данного электронного письма от Продавца вы можете сделать запрос о том, чтобы товары были вам возвращены за ваш счет в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу; вы обязаны уведомить об этом Продавца в соответствии с условиями, о которых вам сообщат. В противном случае, если вы не направите Продавцу запрос о том, чтобы товары были вам возвращены в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу, и не оплатите заранее расходы на доставку, или же не заберете указанные товары, такое бездействие будет означать ваш отказ от права собственности на товары и даст Продавцу право распоряжаться ими по собственному усмотрению.
Продавец не несет никакой ответственности за изделия, возвращенные по ошибке, или за предметы, не связанные с возвращенным товаром и оставленные внутри товаров или упаковки.
4. Сроки и процедуры возмещения стоимости
После получения Продавцом возвращенных товаров и проверки их соответствия всем требованиям вам будет направлено электронное письмо с подтверждением принятия товаров и полного возмещения платежа Продавцом. Процесс возврата платежа будет запущен после проверки соблюдения изложенных выше условий возврата товаров.
Возврат платежа осуществляется Продавцом с использованием того же метода оплаты, который вы использовали при покупке возвращенных товаров, кроме тех случаев, когда вы четко договорились c Продавцом об использовании другого способа оплаты, при условии, что в результате возврата платежа на вас не лягут какие-либо дополнительные расходы. В случае, если получатель товаров, входящих в форму заказа, и человек, осуществивший оплату этих товаров, - два разных лица, и используется право расторжения договора, возврат платежа будет произведен человеку, оплатившему Заказ.
Кредитная / дебетовая карта: сроки возмещения могут варьироваться в зависимости от банка эмитента карты.
5. Возврат поврежденных и бракованных товаров и товаров, не соответствующих заказу
В случае, если вы возвращаете товар из-за ошибки Продавца или из-за того, что он поврежден или бракован, вы должны уведомить об этом Продавца при помощи электронной формы возврата, доступной на mybrands.az, в течение четырнадцати (14) дней с момента доставки товара; в случае.
Вы должны вернуть поврежденные, бракованные товары или товары, не соответствующие Заказу, в том же состоянии, в котором вы их получили. Для настоящего раздела применимы пункты a), b), c), d), е) и f) раздела 1, устанавливающие общие условия возврата товаров, а также положение раздела 2.
Продавец выполняет проверку всех товаров, возвращенных как поврежденные, бракованные или не соответствующие Заказу, в соответствии с процедурой, описанной в разделе 3. После того, как Продавец установил, что товары, возвращенные вами как поврежденные, бракованные или не соответствующие Заказу, действительно являются таковыми, он полностью возместит вам их стоимость, включая расходы на доставку (в соответствии с процедурой, описанной в разделе 4), и в разумные сроки направит вам электронное письмо с надлежащим уведомлением.
В случае, если Продавец не может считаться ответственным за повреждения или дефекты возвращенных товаров, он уведомит вас о том, что он не принимает возврат; в этом случае вы можете сделать запрос о том, чтобы товары были вам возвращены за ваш счет в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу; вы обязаны уведомить об этом Продавца в соответствии с условиями, о которых вам сообщат. В противном случае, если вы не направите Продавцу запрос о том, чтобы товары были вам возвращены в том состоянии, в котором они находились при возврате их Продавцу, и не оплатите заранее расходы на доставку, или же не заберете указанные товары, такое бездействие будет означать ваш отказ от права собственности на товары и даст Продавцу право распоряжаться ими по собственному усмотрению.
6. Идентификационная бирка
Напоминаем вам, что все товары, предлагаемые Продавцом, снабжены идентификационной биркой, эта бирка является неотъемлемой частью товаров. Просим вас мерять изделия, не удаляя бирку. Товары, возвращенные без бирки не будут приняты Продавцом.
7. Применимые законы
Политика возврата является неотъемлемой частью Общих положений и условий продажи и регламентируется применимым законодательством Азербайджанской Республики о защите прав потребителей.