Вы имеете право расторгнуть Договор о покупке товара (далее «Договор»), заключенный с компанией «MY BRANDS» ООО (далее «Продавец», «мы»), и вернуть товары без каких-либо штрафных санкций в течение четырнадцати (14) дней с даты покупки, если применимым законодательством не предусмотрен более длительный срок.
Порядок расторжения Договора: Надлежащим образом заполнить электронную форму возврата, размещенную в разделе Обслуживания клиентов на сайте «mybrands.az», и отправить ее Продавцу.
После подтверждения использования вами права на расторжение Договора, возвращаемые товары должны быть переданы курьерской службе в течение четырнадцати (14) дней с даты покупки, если применимым законодательством не предусмотрен более длительный срок, в соответствии с правилами, установленными в следующих разделах.
Вы не имеете права на расторжение Договора в случаях, установленных действующим законодательством, например, при приобретении персонализированных товаров или товаров, изготовленных на заказ, или после приобретения товаров в запечатанной упаковке и последующего вскрытия этой упаковки, и/или при приобретении товаров, возврат которых невозможен в соответствии с правилами гигиены.
Право на расторжение Договора считается правильно использованным при соблюдении следующих условий:
При соблюдении всех необходимых условий, Продавец возвращает Покупателю всю сумму, уплаченную за товары, в соответствии с применимым законодательством. Единственные расходы, которые вы понесете, это расходы, необходимые для возврата товара Продавцу.
*парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат
Вы можете вернуть приобретенный товар Продавцу по своему усмотрению через курьерскую почту, при этом плата за доставку возвращаемого товара будет оплачена Покупателем.
Если товары, которые вы хотите вернуть, не принимаются из-за несоответствия требованиям, указанным выше, вы получите соответствующее уведомление об этом. Если товар, который вы хотите вернуть, не соответствует условиям пунктов а), б), в), г), д) и е) раздела 1, вы лишаетесь права на возврат суммы, которую вы заплатили при покупке товара. Если товар, который вы хотите вернуть, не принимается, Продавец сообщит вам об этом по электронной почте. В течение четырнадцати (14) дней с момента получения этого электронного письма вы можете отправить запрос на возврат товаров вам за ваш счет в том состоянии, в котором они были при возврате Продавцу; вы должны сообщить об этом Продавцу в соответствии с условиями, которые будут вам сообщены. В противном случае, если вы не отправите запрос на возврат товаров вам в том состоянии, в котором они были при возврате Продавцу, и не оплатите заранее расходы на доставку, или если вы не заберете указанные товары, это бездействие будет рассматриваться как отказ от имущественных прав на товары и даст Продавцу право распоряжаться ими по своему усмотрению.
После проверки Продавцом соответствия возвращенных товаров всем требованиям, вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением о принятии товаров и полном возврате уплаченной суммы. Процедура возврата платежа будет осуществлена после проверки соблюдения условий, указанных выше. За исключением случаев, когда вы точно согласовали с Продавцом использование другого способа оплаты, Продавец осуществляет возврат платежа, используя тот же метод оплаты, который вы использовали при приобретении товаров. При условии, что при возврате платежа на вас не будут возложены дополнительные расходы. Если лицо, получающее товары, включенные в заказ, и лицо, оплачивающее эти товары, являются разными людьми, и если используется право на расторжение Договора, платеж будет возвращен лицу, оплатившему Заказ. Кредитная/дебетовая карта: срок возврата средств может варьироваться в зависимости от банка-эмитента карты.
Если вы возвращаете товар из-за ошибки Продавца или потому, что товар поврежден или имеет дефекты, в этом случае вы должны проинформировать Продавца через электронную форму возврата в течение четырнадцати (14) дней с даты доставки товара. Вы должны вернуть поврежденные, дефектные товары или товары, не соответствующие Заказу, в том состоянии, в котором вы их получили. Для этого раздела применяются положения пунктов а), б), в), г), д) и е) раздела 1, содержащие условия возврата товаров, и положения раздела 2. Продавец проверяет все товары, возвращенные как поврежденные, дефектные или не соответствующие Заказу, согласно процедурам, установленным в разделе 3. После того, как Продавец определит, что товары действительно повреждены, имеют дефекты или не соответствуют Заказу, он вернет вам полную оплату, включая расходы на доставку (в соответствии с процедурой, указанной в разделе 4), и в короткие сроки отправит вам соответствующее электронное письмо. Если Продавец не может нести ответственность за повреждение или дефекты возвращенных товаров, он сообщит вам о том, что не принимает товар; в этом случае вы можете отправить запрос на возврат товаров вам за ваш счет в том состоянии, в котором они были при возврате Продавцу; вы должны сообщить об этом Продавцу в соответствии с условиями, которые будут вам сообщены. В противном случае, если вы не отправите запрос на возврат товаров вам в том состоянии, в котором они были при возврате Продавцу, и не оплатите заранее расходы на доставку, или если вы не заберете указанные товары, это бездействие будет рассматриваться как отказ от имущественных прав на товары и даст Продавцу право распоряжаться ими по своему усмотрению.
Напоминаем, что все товары, предлагаемые Продавцом, снабжены идентификационной этикеткой, и эти этикетки являются неотъемлемой частью товара. Просим вас не отрывать этикетку при проверке товаров. Товары, возвращенные без этикеток, не будут приняты Продавцом.
Политика возврата является неотъемлемой частью «Общих положений и условий продажи» и регулируется законодательством Азербайджанской Республики о защите прав потребителей.